Nos conditions de retour et de remboursement.
Chez {{SITE}}, votre satisfaction est notre priorité. La présente politique précise les conditions de retour et de remboursement de vos achats.
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un produit, sauf disposition légale plus favorable.
Ne peuvent être ni repris ni remboursés : les produits sur-mesure ou personnalisés, les articles indiqués comme non remboursables, ainsi que tout produit endommagé du fait du client.
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de retour à notre charge.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 14 jours ouvrables, par le même moyen que celui utilisé lors de l'achat. Pour un paiement à la livraison, le remboursement se fait par virement sur le RIB que vous nous communiquez.
Sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.
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